Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2025
1. Identification de la société
Le site alpha-cat.fr est exploité par Alpha-Cat, une marque appartenant à La Canebière, société immatriculée à Prague, République Tchèque.
Email de contact : admin@alpha-cat.fr
Site officiel : https://fr.alpha-cat.com
2. Produits proposés
Alpha-Cat propose à la vente :
- Des produits à base de CBD et CBG
- Des kits de test pour cannabinoïdes
- Des produits de bien-être et cosmétiques au chanvre
Tous les produits sont conformes à la législation européenne et garantis sans THC.
3. Commande
Les commandes peuvent être effectuées avec ou sans création de compte. Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire via plateforme sécurisée
- Paypal
- Virement bancaire (sur demande)
6. Livraison
Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés en France et en Europe. Frais de port offerts dès 50€ d’achat.
7. Rétractation
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits ouverts ou personnalisés ne peuvent être retournés.
8. Garantie et conformité
En cas de défaut, Alpha-Cat propose remplacement ou remboursement conformément au Code de la consommation.
9. Litiges
En cas de litige, la loi française s’applique. Le tribunal compétent est celui du domicile du client ou du siège de la société, selon le cas.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2025
1. Données collectées
Nous collectons notamment : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, IP, navigation, préférences.
2. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vos commandes
- Vous envoyer des offres si vous y avez consenti
- Analyser l’audience du site
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4. Durée de conservation
- Prospects : 3 ans
- Clients : 6 ans
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez : admin@alpha-cat.fr
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergeur, expédition, comptabilité, paiement). Tous sont conformes au RGPD.
7. Sécurité
Nous utilisons des connexions SSL, pare-feux, contrôles d’accès, et partenaires conformes au RGPD pour garantir la sécurité de vos données.
8. Consentement et modifications
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute mise à jour s’appliquera dès sa publication sur le site.